Hotel Farma U Mauritzů Отзывы

Vážený pane Vaško,
nejen, že jste měl zrušenou rezervaci na portále jiném, že jste neuhradil,ale ani jste nedoplatil tady váš účet, má neprofesionalita spočívala v tom, že do plně obsazeného hotelu jsem vám zajistila ,ač jste neměl uhrazeno a pobyt od CK zrušen, ubytování i se vším komfortem.Jiný by vás neubytoval.Snídaně:pečivo, tři druhy, paštiky 2 druhy džemu,med,cirtrony,ovoce, banány ,3 druhy cereálií,vařená vejce, hemenexy, fazolky s pátrkem a volská oka,sýry 3 druhy, 4 druhy šunky a tvrdého salámu, 2 druhy jogurtu, sladké koláče a buchty atd... se vám zdá málo? Za cenu pro dvě osoby na dvě noci 3092 Kč/ vybrali jste si to nejlevnější snídani,kontinentální, ale dali jsme vám buffet/, takže nechápu 1 hvězdičku u poměru cena/snídaně/..A obě jsme k vám byli milé, vyhověli ve všem,wellnes k dispozici zdarma ,nepočítali sjem poplatek za pejska ,čím jsme byli neprofewsionální? Možná právě tím lidským přístupem a slevami, a starostí, aby jste co nejlépe bydleli ...mějte se htezky a přeji zdraví hlavně vašemu pejskovi.Peková

Dobrý den , všichni, kdo ten den přijeli včas... neměli jakýkoli problém....vy jste se na nic neptala, chodila jste kolem mne/spíše nervozně lítala/ nahoru, dolů, tv na pokoji č.9- funguje, jen si jí dát do zásuvky/zkontrolováno a po vás tam byla klientka bez problému/. Ráno opět jste narychlo odjeli,před osmou hodinou/my máme snídaně od 8 hod/, kolem vás při návratu chodili všichni na snídani...také chodili jste kolem mne,byla jsem v provozu od šesti hodin a všichni snídani i večeři absolvovali bez problémů. Nevěděla jste ani, přes koho jste objednávala pobyt, zmínila jsem se o poukazu, nevěděla jste o čem mluvím, natož,aby jste znala číslo rezervace.Paní,co za vámi čekala na zaplacení, to lakonicky okomentovala- paní není vůbec znalá, je úplně nepřipravená,máte trpělivost vám povím...myslíte si, že to vypovídá za všechno. Ten den najelo 18 osob, všichni se ubytovali, povečeřeli a nasnídali bez jediného problému.Pokud nechcete s personálem mluvit,pak to není naše chyba.Máme od 15 do 16 hod. pauzu -jezdím nakupovat, či jsem hned vedle v druhé ubytovací budově k dispozici. Stačí zavolat a do minuty jsem u vás. Připravuji dopředu všem pokoje i klíče v recepci, na ubytovacím lístku jsou všechny informace napsané-rekreační poplatek,park., ceny snídaní, obědů,večeří,,včetně časů jídel. Vše je o komunikaci obou stran . Wifi jste dala jednu hvězdičku, přičemž máme nejsilnější příjem v okolí.Pokud se vám něco nelíbilo, stačilo říct,byla jsem zde stále a vám na očích.Byla jste nervozní,ale myslím, že ne na mě. Pokud jste si myslela, že nemáte spočítané dobře/strhla jsem za ubytování ,protože terminál u vás hlásil problém/, pak také stačilo říct,znovu bych vám vysvětlila, co cena obsahuje. Pokud vím, jednotlivé položky jsem vám při placení řekla a nic jste nenamítala, jen jste strašně spěchala. Nebyla jsem k vám vůbec negativní, odpověděla jsem na vaši otázku jasně, platit budete u mne, a hned jsem šla do kanceláře. Že od vás požaduji podklady a podklad rezervace, je mou povinností- jezdí sem lidé s poukazy ze všech možných portálů a je na jejich straně se prokázat, na základě čeho přijíždí. Když jste nevěděla ani jaká společnost vás vyslala/vše jsem dohledala celé na recepčním portále/,pak pochybuji, že by jste znala číslo rezervace. Mějte se hezky .Peková vedoucí provozu

Moc děkujeme paní Sázavská, velmi si toho vážíme. Hrubá, Hotel,farma U Mauritzů